お問い合わせについて
お気軽に、メールまたはお電話くださいませ。

「ストラップ工房」
■所在地:〒973-8411福島県いわき市小島町2丁目9-20 平成スペース2F-C号
■電話番号:0246-38-4032
※お電話でのお問合わせはPM3:30までになります。
■E-mail:strap-atelier@wave.plala.or.jp
■営業時間/AM9:30~PM5:30
■定休日/土日・祝祭日
☆よくある質問☆
お客様からいただくご質問の中でも、よくある質問をまとめました。

お写真について
Q.顔が小さく写っている写真を使いたいんだけど、顔をアップにできる?
A.もちろん出来ます!当店の女性デザイナーが最適な大きさにトリミング致します。

Q.使いたい写真の被写体が、自分じゃないんだけど・・・
A.使用したいお写真の被写体様がお客様ご自身やご家族様でない方の場合、被写体様の許可を得てご注文下さい。

Q.前に一度作ったものと同じものが欲しいんだけど?
A.一度お作りしたデータは当社で半年間保管してありますので、複製は可能となっております。
お作りした日と商品をお申し付けいただければ、同じデータにてお作り致します。

時計について
Q.オリジナルデザインは可能ですか?
A.はい可能です。同一内容5個以上ご注文の方は、オリジナルデザインでご制作が可能です。

Q.商品は、受取り前に確認はできるの?
A.はい。ご確認頂けます。商品のデザインが完成後、メールにてイメージをお送り致します。

ストラップについて
Q.写真は両面入れられるの?
A.両面にお写真を入れられます!
・片面のみお写真を入れる場合(準備していただくお写真は1枚)
・同じお写真を両面に入れる場合(準備していただくお写真は1枚)
・両面別のお写真を入れる場合(準備していただくお写真は2枚)
上記どれでもお値段はおひとつ500円です! 両面別のお写真だとちょっとオトクですよ♪

Q.二個以上頼みたいんだけど、形や紐のタイプはバラバラでもいいの?
A.はい、それぞれ形・紐のタイプを指定していただけます!
例えば、写真は同じもので1つはハート型のビーズタイプ、1つは丸型のキーホルダーなど。
できる限りお客様のご希望に沿えるようにお作りいたします!

タンブラーについて
Q.色は選べるの?
A.色・絵柄共にお選びいただけます!ただし、色の人気により品切れになる場合も御座います。
その際はご連絡させていただきますのでご了承ください。

Q.タンブラーのキャップは選べる?
A.タンブラーのキャップはボトルタイプとタンブラータイプがセットになっておりますので、付け替えは自由となっております。 冷たいお飲み物にはボトルタイプ、温かいお飲み物にはタンブラータイプをお使い下さいませ!

Q.水漏れするんだけど・・・
A.タンブラーの水漏れの原因として、以下のものが考えられます。
・ボトルの規定の量以上に飲み物を入れた
・ボトルを横にしたり斜めにした(特にキャップがタンブラータイプの時)
詳しくはタンブラーお買い上げ時のパッケージをご覧下さい。
もしこれ以外が原因とされる場合はお手数ですがご連絡くださいませ。

Q.写真の部分を大きくしたいんだけど・・・
A.お写真を大きくすることも可能となっております!絵柄により不可のものも御座いますので、まずはお問い合わせ下さい。

文字について
Q.文字入れは何文字まで?
A.全角8文字までですと比較的見やすく文字入れが出来ます。
8文字以上ですと文字入れは可能ですが文字が小さめになります。

Q.文字の書体や色を変えて欲しいのですが・・・
A.書体につきましては、お客様のご指定のフォントがこちらでご用意できない場合が御座います。
「丸いかんじで」「かわいいかんじで」など、イメージでお申し付け頂ければイメージに合うフォントでお作りいたします。
文字の色の変更は可能ですので、ご希望の色が御座いましたらお申し付け下さいませ!



その他、ご質問はお気軽にメールまたはお電話下さいませ。

「ストラップ工房」
■所在地:〒973-8411福島県いわき市小島町2丁目9-20 平成スペース2F-C号
■電話番号:0246-38-4032
■E-mail:strap-atelier@wave.plala.or.jp
■営業時間/AM9:30~PM5:30
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